Teslimat ve İade Şartları
Teslimat
- Stoktaki ürünler ödemenin onaylanmasını takip eden 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Özel üretim ürünler için süre 3–7 iş günü arasında değişir; üretim süresi sipariş açıklamasında belirtilir.
- Kargo, anlaşmalı kurye firması ile sigortalı olarak gönderilir. Teslimat süresi şehre göre 1–3 iş günü.
- Kargo bedeli, kampanya dönemleri haricinde sipariş özetinde görüntülenir.
İade ve Cayma Hakkı
- Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
- İade edilecek ürün; kullanılmamış, orijinal ambalajında ve fatura kopyası ile birlikte gönderilmelidir.
- Kişiye özel üretilen ürünler (gravür, özel ölçü, isim/tarih işleme) cayma hakkı kapsamı dışındadır.
- İade onayı sonrası ödeme, kullanılan kart sahibinin hesabına 14 iş günü içinde iyzico üzerinden iade edilir.
İade Süreci
- kaantokali1@gmail.com adresine sipariş numaranızla iade talebi gönderin.
- Onay e-postasında belirtilen kargo bilgisiyle ürünü gönderin.
- Ürün kontrol edilip uygun bulunduğunda ödeme iadesi başlatılır.
Hasarlı veya Yanlış Ürün
Kargonun teslim alındığı anda hasar varsa kuryeye tutanak tutturarak teslim almamanızı öneririz. Yanlış ürün gönderiminde değişim ve kargo masrafı tarafımıza aittir.
Son güncelleme: 14.05.2026